• Las autoridades piden hacer uso responsable del número de emergencias 9-1-1.
• Este número recibe llamadas las 24 horas los 365 días del año.
En el marco del Día Interamericano del Número Único de Servicios de Emergencias 911, Autoridades realizan un llamado a tomar conciencia sobre el uso responsable del número de emergencia.
Durante el 2022, el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) del municipio de San Juan del Río, recibió un total de 116 mil 930 llamadas al número de emergencias 9-1-1, donde la ciudadanía puede solicitar cuerpos de seguridad o emergencia ante cualquier eventualidad.
Dicho número recibe llamadas las 24 horas los 365 días del año, sin limitantes de atención, salvo por las llamadas falsas o de broma que algunas personas realizan, sin tomar en cuenta que estas llamadas ocasionan, además de la saturación de líneas de comunicación, la movilización de unidades de emergencia, o bien, cuerpos policiales, que deberían atender un llamado de emergencia real.
“Estas llamadas falsas o de broma afectan la acción o atención de emergencias reales. En el 9-1-1 todos los reportes deben ser atendidos, todas representan la posibilidad de una emergencia, por eso es que las unidades acuden y, desafortunadamente, en muchos casos, no era una emergencia y eso algunas veces ocasiona el retraso en los reportes reales”, dijo el oficial José Uribe titular del C4 en San Juan del Río.
De acuerdo con cifras de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, durante 2022, en comparación con el 2021, las llamadas y atenciones se incrementaron 19 por ciento, al pasar de 94 mil 100 a 116 mil 930 en el 2022; sin embargo, poco más del 43 por ciento de las llamadas resultaron ser falsas o de broma, mientras que las llamadas de emergencia reales recibidas y atendidas arrojaron una cifra de más de 63 mil en el 2022.
Por lo anterior, las autoridades piden hacer uso responsable del número de emergencias 9-1-1, pues, en cuestiones de emergencias, los segundos pueden marcar una diferencia.
El número único de emergencias 9-1-1 recibe llamadas para reportar incidentes de tránsito, emergencias médicas, delitos o actividades sospechosas, y la atención se realiza todos los días del año.
