El Secretario de Gesti\u00f3n Ciudadana dio a conocer que a partir del pr\u00f3ximo a\u00f1o, se atender\u00e1 tambi\u00e9n los domingos.<\/p>\n
Con el firme compromiso de escuchar, trabajar y resolver, el Municipio de Quer\u00e9taro, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Ciudadana, fortaleci\u00f3 este a\u00f1o la asistencia que se brinda a trav\u00e9s del 070, a trav\u00e9s del cual se han recibido 34 mil 693 peticiones de tr\u00e1mites y servicios, as\u00ed lo dio a conocer el titular de la dependencia, H\u00e9ctor de la Pe\u00f1a.<\/p>\n
\u201cEl 070 cuando nosotros llegamos hab\u00eda cuatro personas nada m\u00e1s en horario de oficina, de 8 a 4 de la tarde y el Presidente nos dio la instrucci\u00f3n de ampliarlo y crear este nuevo proyecto. Actualmente ya tenemos 30 personas trabajando, crecimos en un horario de lunes a viernes de 8 de la ma\u00f1ana a 8 de la noche, y los s\u00e1bados de 9 a 2 de la tarde\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
H\u00e9ctor de la Pe\u00f1a agreg\u00f3 que est\u00e1n por ampliar el horario de atenci\u00f3n, por lo que ahora tambi\u00e9n los domingos los ciudadanos podr\u00e1n marcar al 070, en un horario de 8 a 14 horas, con el mismo personal que actualmente se cuenta, con la finalidad de dar una mejor atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Cabe resaltar que las llamadas recibidas al 070 son 75 mil 270; aunado a 70 mil 992 llamadas para verificar la soluci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n de la petici\u00f3n; lo que da un total de 146 mil 262. Mientras que al inicio de la Administraci\u00f3n solo se ten\u00edan 41 mil llamadas recibidas.<\/p>\n
El Funcionario resalt\u00f3 que del 1 de octubre del 2018 al 24 de diciembre del 2019 han recibido 91 mil 873 tr\u00e1mites o peticiones, entre los que se encuentran la expedici\u00f3n de certificado de n\u00famero oficial con 15 mil 592; la recolecci\u00f3n de residuos de poda 11 mil 493; y la recolecci\u00f3n domiciliaria de tiliches 10 mil 191.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que las principales colonias atendidas a trav\u00e9s de las peticiones son: Centro Hist\u00f3rico, con tres mil 994; Epigmenio Gonz\u00e1lez, con tres mil 004; y Lomas de Casa Blanca con dos mil 579; adem\u00e1s, dijo, que en la aplicaci\u00f3n de Quer\u00e9taro digital, se han atendido siete mil 295 reportes.<\/p>\n
Por \u00faltimo, H\u00e9ctor de la Pe\u00f1a indic\u00f3 que para el pr\u00f3ximo a\u00f1o se espera incrementar el servicio del Centro de Respuesta Ciudadana (CERCA), al pasar de 40 a 60 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n. Detall\u00f3 que los nuevos 20 equipos se instalar\u00e1n en Mercados y algunos otros puntos para el beneficio de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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