Al concluir el a\u00f1o 2019, la Secretar\u00eda de Turismo (SECTUR), alcanz\u00f3 a poco m\u00e1s de 95 millones de personas, a trav\u00e9s de sus canales y plataformas de comunicaci\u00f3n digital. De igual forma, a trav\u00e9s del Centro de Atenci\u00f3n y Protecci\u00f3n al Turista (CAPTA), se logr\u00f3 brindar 4 mil 782 atenciones a turistas durante su estancia en nuestra entidad.<\/p>\n
En cuanto a la comunicaci\u00f3n digital se report\u00f3 que durante todo el 2019, alrededor de 946 mil personas visitaron las p\u00e1ginas web de la Secretar\u00eda de Turismo: www.queretaro.travel, wwww.asomarte.com, y www.qcc.com; esto equivale a tener cerca de 78 mil visitas cada mes en dichas plataformas.<\/p>\n
En redes sociales, la Secretar\u00eda de Turismo estatal tiene las siguientes marcas que hacen difusi\u00f3n tur\u00edstica a trav\u00e9s de diversos canales: queretaro.travel (Facebook, Instagram, Twitter y Youtube), Asomarte (Facebook, Instagram, Twitter y Youtube), Quer\u00e9taro Centro de Congresos (Facebook, Instagram y Twitter), Secretar\u00eda de Turismo (Facebook e Instagram), y S\u00ed en Quer\u00e9taro (Facebook e Instagram), las cuales tuvieron un alcance conjunto de poco m\u00e1s de 95 millones 751 mil 011 personas que vieron y\/o interactuaron con las publicaciones en dichos canales durante todo el 2019.<\/p>\n
Respecto a los resultados del ejercicio 2019 en el CAPTA se brindaron, en suma, 4 mil 782 atenciones a turistas, mismas que beneficiaron a poco m\u00e1s de 12 mil 724 personas.<\/p>\n
Del total de este reporte, las principales incidencias atendidas se refieren en un 55.27% a asistencia e informaci\u00f3n al turista, tales como: pr\u00e9stamos de sillas de ruedas, resguardo de equipaje, asesor\u00eda en temas migratorios, informaci\u00f3n tur\u00edstica, etc\u00e9tera; un 41.96% fueron infracciones de tr\u00e1nsito y el 2.76% fueron quejas presentadas por el turista.<\/p>\n
Respecto a la procedencia de los turistas atendidos en el CAPTA: el 95.8% fueron de origen nacional; 52.8% de Quer\u00e9taro, 19.57% de la Ciudad de M\u00e9xico, 10.28% del Estado de M\u00e9xico, 8% de Guanajuato, 3.86% de Jalisco, 2.8% de Michoac\u00e1n, y 2.6% de Puebla, principalmente; el 4.2% internacional: 35.8% de origen estadounidense; 18.87% de Venezuela; 16.98% de Colombia; 9.43% de Francia; 9.43% de Brasil; 9.43% de Canad\u00e1.<\/p>\n
Adicional a la oficina central ubicada en Quer\u00e9taro Capital, durante las temporadas vacacionales y puentes, el CAPTA puso en operaci\u00f3n m\u00f3dulos de atenci\u00f3n en los Pueblos M\u00e1gicos de Bernal, Tequisquiapan y Amealco.<\/p>\n
En el m\u00f3dulo de Bernal, se logr\u00f3 atender a 680 personas; mientras que en Amealco, 738; y en Tequisquiapan, 598; durante los diversos periodos vacacionales del 2019.<\/p>\n
Tambi\u00e9n, a trav\u00e9s del CAPTA se realizaron diversas jornadas de sensibilizaci\u00f3n entre prestadores de servicios tur\u00edsticos y personal de seguridad, en torno a los temas: Alerta \u00c1mber, Derechos Humanos, Extorsi\u00f3n y Secuestro, Trata de Personas y atenci\u00f3n a personas con discapacidad; beneficiando en total a alrededor de 400 personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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