Las expectativas de nuestros clientes cambiar\u00e1n despu\u00e9s de la contingencia, por lo que como empresas, debemos empezar a trabajar desde hoy, en c\u00f3mo evolucionar nuestra organizaci\u00f3n a una empresa 4.0; dej\u00f3 en claro Germ\u00e1n Bonilla, al platicar de manera virtual, con socios de la Canacintra Quer\u00e9taro.<\/p>\n
Durante la pl\u00e1tica \u201c\u00bfEst\u00e1 tu negocio listo para los clientes finales digitales?\u201d, el representante de la empresa Kit Hub; explic\u00f3 que es importante dejar de planear y actuar ya, para hacer evolucionar nuestra organizaci\u00f3n, a fin de enfrentar el reto econ\u00f3mico que se viene.<\/p>\n
\u201cLa velocidad de la innovaci\u00f3n est\u00e1 transformado al mundo digital, por eso, donde hoy a\u00fan no hay un software, hay un potencial para el ma\u00f1ana. Sin embargo, cuando pasemos esta contingencia, seguiremos teniendo la gran crisis de atenci\u00f3n a los usuarios y quien no est\u00e9 evolucionando a esta transformaci\u00f3n digital, quedar\u00e1 perdido en el pasado\u201d.<\/p>\n
Record\u00f3 que hoy tenemos un mayor acceso a informaci\u00f3n a trav\u00e9s del internet y si nosotros como emprendedores hacemos uso de estos datos, podemos abrirnos a nuevos mercados, sin limitantes: \u201cahora el 70 por ciento de las personas pasan sus horas despiertos consumiendo medios de comunicaci\u00f3n, el 29 por ciento de este tiempo trabajando y el 19 por ciento, durmiendo. El 39 por ciento de los millennials ahora dedica m\u00e1s tiempo a sus smartphones que a su pareja, sus padres, amigos, hijos y colegas del trabajo\u201d.<\/p>\n
Tras se\u00f1alar que en este 2020, el 59 por ciento de la poblaci\u00f3n mundial tiene acceso a internet, Germ\u00e1n Bonilla detall\u00f3 que como empresarios, deben conocer qu\u00e9 est\u00e1n haciendo para liderear la transformaci\u00f3n digital y la innovaci\u00f3n; es decir, cu\u00e1ntos clientes tienen, qu\u00e9 mercado est\u00e1n atendiendo y si su empresa est\u00e1 lista para ser competitiva mundialmente.<\/p>\n
\u201cEn el mundo digital, no s\u00f3lo se trata de la tecnolog\u00eda, sino de cambiar la manera en la que haces negocio. Las conexiones humanas son hoy, m\u00e1s importantes que nunca, por eso se trata de que nuestros clientes tengan una relaci\u00f3n con nuestra marca, a trav\u00e9s de emociones. Tenemos que utilizar la retroalimentaci\u00f3n de los clientes, para brindar nuevos o mejores productos y\/o servicios, que cubran sus deseos y necesidades\u201d.<\/p>\n
Agreg\u00f3 que todo se trata de capturar el conocimiento y la tecnolog\u00eda, es la clave para lograrlo: \u201cla tecnolog\u00eda permite construir puentes, capturar, traducir y optimizar el conocimiento para lograr un entendimiento integral y as\u00ed, capitalizarlo.<\/p>\n
Conc\u00e9ntrense en sus clientes, empleados y socios, como humanos, dise\u00f1ando alrededor de sus tendencias naturales, pero no suponiendo, sino preguntando; esforz\u00e1ndose por anticipar y comprender las necesidades humanas, incluso, antes de que puedan expresarlas\u201d.<\/p>\n
El representante de la empresa Kit Hub, puntualiz\u00f3 que el cambio de \u00e9nfasis hacia el cliente no se trata s\u00f3lo de tecnolog\u00eda, sino que tambi\u00e9n requiere que las organizaciones transformen su propia cultural laboral: \u201cla industria tendr\u00e1 que depender de la digitalizaci\u00f3n para seguir siendo competitiva y tener un futuro, por lo que podemos concluir que entre los aspectos que se deben potenciar en las empresas, est\u00e1n: reorientar la estrategia considerando la Industria 4.0, empezar con proyectos piloto, organizar ecosistemas de empresas, as\u00ed como la formulaci\u00f3n dual y programas de capacitaci\u00f3n permanente\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las expectativas de nuestros clientes cambiar\u00e1n despu\u00e9s de la contingencia, por lo que como empresas, debemos empezar a trabajar desde hoy, en c\u00f3mo evolucionar nuestra organizaci\u00f3n a una empresa 4.0; dej\u00f3 en claro Germ\u00e1n Bonilla, al platicar de manera virtual, con socios de la Canacintra Quer\u00e9taro. Durante la pl\u00e1tica \u201c\u00bfEst\u00e1 tu negocio listo para los […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":31209,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-31208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-queretaro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31208"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31208\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteqro.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}