El Sistema de Justicia Penal Acusatorio Oral del estado de Quer\u00e9taro, denominado Cosmos, a trav\u00e9s de la Subcomisi\u00f3n de Capacitaci\u00f3n comenz\u00f3 a impartir desde febrero de 2020 el Diplomado en Gesti\u00f3n de Habilidades Interpersonales, dirigido a operadores de las diferentes instituciones de seguridad, procuraci\u00f3n e impartici\u00f3n de justicia de la entidad.<\/p>\n
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Derivado de un puntual diagn\u00f3stico que los integrantes de la Subcomisi\u00f3n de Capacitaci\u00f3n realizaron en julio de 2019, se identific\u00f3 la imperiosa necesidad de fortalecer las habilidades de los operadores que trabajan en la implementaci\u00f3n del modelo Cosmos, a fin de brindar a los usuarios del sistema una atenci\u00f3n m\u00e1s eficaz, eficiente, con calidad y calidez, que permita garantizar su derecho humano de acceso a la justicia.<\/p>\n
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Al t\u00e9rmino del a\u00f1o 2020, a pesar de las dificultades que se tuvieron con motivo de la pandemia sanitaria de COVID-19, la primera generaci\u00f3n conformada por 942 operadores de todos los modelos concluy\u00f3 satisfactoriamente el diplomado.<\/p>\n
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En lo que va del 2021, se encuentran cursando dicho programa de especializaci\u00f3n 419 operadores, particularmente de la Fiscal\u00eda General del Estado, Polic\u00eda estatal y municipales, Sistema Estatal Penitenciario y de la UMECA.<\/p>\n
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El diplomado tiene una duraci\u00f3n de 120 horas, totalmente enfocado en el servidor p\u00fablico, con el objetivo de que, en su respectivo tramo de operaci\u00f3n, tenga la posibilidad de mejorar sus habilidades para gestionar sus emociones y establezca procesos de comunicaci\u00f3n, que le permitan obtener informaci\u00f3n a partir de entrevistas y, con ello, tenga la capacidad de tomar decisiones en su tramo de actuaci\u00f3n.<\/p>\n
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Los operadores han fortalecido sus aptitudes para reconocer las distintas necesidades de los usuarios, atender grupos en condici\u00f3n vulnerable, tener una amplia perspectiva de g\u00e9nero y garantizar los derechos humanos, conforme a un lineamiento de atenci\u00f3n \u00fanico, es decir, el lenguaje de los operadores se homologa conforme a las necesidades y caracter\u00edsticas de sus funciones y atendiendo las directrices de la instituci\u00f3n que representan.<\/p>\n
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Para la impartici\u00f3n de los temas relacionados con el modelo Cosmos y los procesos de atenci\u00f3n, los instructores del diplomado son servidores p\u00fablicos especializados en los temas que les competen, provenientes de la Fiscal\u00eda Especializada en Combate a la Corrupci\u00f3n, de Coordinaci\u00f3n para la Protecci\u00f3n y Promoci\u00f3n de los Derechos Humanos de la Secretar\u00eda de Gobierno, as\u00ed como del Instituto Queretano de la Mujer.<\/p>\n
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A cinco a\u00f1os de la implementaci\u00f3n de la justicia penal acusatoria en el estado de Quer\u00e9taro, la capacitaci\u00f3n, profesionalizaci\u00f3n y especializaci\u00f3n de los operadores ha sido una constante. Hoy se cuenta con personal altamente calificado para ejercer su labor en los diferentes procesos: peritos, polic\u00edas estatales, municipales, procesales e investigadores, facilitadores, psic\u00f3logos, asesores jur\u00eddicos, defensores penales p\u00fablicos, gu\u00edas t\u00e9cnicos, supervisores de medidas cautelares y personal de \u00e1reas t\u00e9cnicas de reinserci\u00f3n social.<\/p>\n
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La formaci\u00f3n especializada de los operadores es fundamental para que el estado de Quer\u00e9taro acumule tres a\u00f1os consecutivos como l\u00edder nacional en Justicia Penal, de acuerdo al estudio Hallazgos elaborado por M\u00e9xico Eval\u00faa, la organizaci\u00f3n ciudadana aut\u00f3noma de mayor relevancia en estudios de justicia en el pa\u00eds. Adem\u00e1s, en el \u00cdndice de Estado de Derecho de M\u00e9xico elaborado por la organizaci\u00f3n ciudadana aut\u00f3noma de car\u00e1cter internacional World Justice Project, tambi\u00e9n ha repetido Quer\u00e9taro como el puntero del ranking nacional en justicia penal por dos a\u00f1os consecutivos.<\/p>\n
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Estas buenas pr\u00e1cticas en materia de justicia penal acusatoria gradualmente se han convertido en pedagog\u00eda nacional, puesto que a partir del \u00faltimo trimestre de 2020 hasta la fecha, se cuenta con 11 est\u00e1ndares nacionales avalados por el Consejo Nacional de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n de Competencias Laborales (CONOCER) y publicados en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n, como un ejercicio de transparencia para compartir con cualquier persona, operador o instituci\u00f3n del pa\u00eds, lo que se ha desarrollado adecuadamente en Quer\u00e9taro, para contar con una justicia real, con rumbo y estrategia.<\/p>\n
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Adicionalmente, se encuentran pendientes de su publicaci\u00f3n en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n un total de seis est\u00e1ndares de competencia m\u00e1s, mismos que ya est\u00e1n revisados, avalados y autorizados por el Comit\u00e9 T\u00e9cnico del CONOCER.<\/p>\n
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Esto resulta un avance sin precedentes a nivel nacional, puesto que se pone a disposici\u00f3n de todas las entidades federativas, conocimientos y pr\u00e1cticas comprobadas que servir\u00e1n como referente de estudio e incluso para replicar en sus respectivas entidades federativas.<\/p>\n
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Es importante mencionar que un est\u00e1ndar de competencia registra la funci\u00f3n sustantiva de cada modelo de operaci\u00f3n Cosmos y, aporta a los operadores la forma sist\u00e9mica que garantiza que la atenci\u00f3n brindada a las personas que demandan el acceso a la justicia es proporcionada por servidores p\u00fablicos que han demostrado tener el conocimiento, las destrezas y las actitudes adecuadas para desempe\u00f1ar su funci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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