El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó la aplicación digital Ciudad Qro, una plataforma diseñada para agilizar trámites y mejorar la atención ciudadana mediante un sistema tecnológico centralizado.
El alcalde informó que, en su primer fin de semana, la aplicación registró cinco mil descargas y permitirá a la población realizar gestiones de forma ágil desde su teléfono, concentrando diversos servicios municipales en un solo espacio digital.
“Queremos que los ciudadanos tengan al alcance de su teléfono la posibilidad de realizar todo tipo de servicios y trámites, simplificando su vida cotidiana”, señaló.
La plataforma, desarrollada por la Secretaría de Innovación y Tecnología, integra en su primera versión 20 servicios, entre ellos recolección de tiliches, escombro y poda; bacheo; alumbrado público; programas sociales; servicios del DIF Municipal; así como trámites como la renovación de licencias de funcionamiento y de salud.
Además, incluye herramientas como “Explora”, con un mapa interactivo para ubicar servicios, espacios públicos y puntos de WiFi gratuito; y “Notificaciones”, que permitirá comunicación directa con el gobierno municipal, incluyendo avisos de Protección Civil y seguimiento de reportes.
Uno de los elementos principales es la Credencial del Ciudadano, que incorpora un Expediente Único Digital donde se resguardan documentos personales, facilitando la realización de trámites mediante un código QR sin necesidad de volver a cargar archivos.
Por su parte, el secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz, destacó la integración de una herramienta con inteligencia artificial que permitirá a las y los usuarios resolver dudas a través de un chat con información oficial del municipio.
Se prevé que Ciudad Qro continúe actualizándose en los próximos meses con nuevas funciones, como un Hub de Movilidad en mayo; módulos de participación ciudadana, protección e inteligencia artificial en junio; así como apartados de educación, sostenibilidad e informe de gobierno en el segundo semestre del año.
Con esta iniciativa, el gobierno municipal busca avanzar hacia la digitalización de servicios y consolidar un ecosistema que facilite la interacción entre ciudadanía y autoridades.
