La confederación propone un programa de inteligencia artificial para negocios familiares, con capacitación, ciberseguridad y herramientas para mejorar la productividad.
Las ofertas de empleo que requieren habilidades en inteligencia artificial (IA) en México pasaron de 33 mil en 2024 a 68 mil en 2025, prácticamente el doble en un año, informó la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR), que propuso crear un programa para facilitar el acceso de los negocios familiares a estas tecnologías.
La organización planteó la creación del Programa IA para Negocios Familiares y un Consejo Nacional de Transición Digital, con el propósito de impulsar la productividad de las pequeñas empresas y evitar que la transformación tecnológica amplíe la brecha entre los grandes corporativos y los establecimientos de menor tamaño.
De acuerdo con las cifras citadas por la confederación, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) estima que 84 millones de empleos en América Latina y el Caribe están potencialmente expuestos a la inteligencia artificial, mientras que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señala que uno de cada cuatro trabajadores en el mundo se desempeña en ocupaciones con algún grado de exposición a esta tecnología.
La CONCANACO SERVYTUR también destacó datos del Banco de México, según los cuales 66.3 por ciento de las empresas que utilizan inteligencia artificial reportó mejoras en productividad, 51.4 por ciento registró menores costos operativos y 35.8 por ciento obtuvo mejores márgenes de utilidad.
El presidente de la confederación, Octavio de la Torre de Stéffano, señaló que la incorporación de estas herramientas puede ayudar a los negocios familiares a optimizar sus actividades cotidianas y dedicar más tiempo a la atención de clientes, las ventas y el desarrollo de sus productos.
La propuesta contempla cinco etapas: diagnóstico digital, capacitación práctica en ventas y administración, protocolos de protección de datos, medidas básicas de ciberseguridad y proyectos piloto para evaluar ahorros de tiempo, reducción de costos y resultados comerciales.
La iniciativa busca aprovechar la red de 258 cámaras confederadas para acercar la formación a comercios, restaurantes, establecimientos turísticos y prestadores de servicios.
Por otra parte, el Consejo Nacional de Transición Digital tendría la participación del Gobierno, el sector privado y la academia, con el objetivo de anticipar los cambios tecnológicos, identificar necesidades de capacitación y preparar a los trabajadores para las nuevas funciones que demande el mercado laboral.
La confederación también propuso vincular la capacitación tecnológica con la formalización empresarial y mantener el diálogo entre autoridades, empleadores y trabajadores.
Finalmente, sostuvo que la adopción de inteligencia artificial debe realizarse de manera gradual, segura y con beneficios económicos medibles, de modo que los negocios familiares puedan aprovechar las nuevas herramientas para fortalecer su competitividad.
