La App Ciudad Qro, desarrollada por el Municipio de Querétaro, rebasó las 25 mil descargas desde su lanzamiento el pasado 4 de mayo de 2026, consolidándose como una plataforma digital para realizar trámites, reportes y consultar servicios municipales desde el teléfono móvil.
De acuerdo con la Secretaría de Innovación y Tecnología, a través de la aplicación se han registrado mil 310 reportes ciudadanos, de los cuales más de la mitad ya fueron atendidos, mientras que el resto continúa en proceso. La herramienta utiliza georreferenciación para facilitar la ubicación y seguimiento de cada incidencia.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante julio se incorporarán nuevos programas y servicios para ampliar las funciones de la plataforma y fortalecer la estrategia de digitalización del municipio.
La aplicación concentra más de 20 trámites y servicios, entre ellos reportes de baches y alumbrado público, recolección de tiliches, escombro y poda, información de QroBus, consulta de eventos culturales, ubicación de zonas WiFi gratuitas, directorio de dependencias municipales y un asistente con inteligencia artificial llamado Karla, que orienta a la ciudadanía sobre trámites y servicios.
Además, integra el programa Mil Colores, dirigido al censo de personas con autismo en el municipio, el cual ya suma más de 250 personas registradas.
